ブランディング、していますか？

◇クリニックプラスが考える「ブランディング」とは？

それは、患者さんやスタッフを含めた関係者全員に、

• 貴院の根源になる考え方や方向性

• 貴院の未来

• 大事にしている人

を共有することだと考えています。

木で例えると、

• 苗木の種類（私たちは桜を咲かせたい）／方向性

• 桜は、しだれ桜にしたい／未来

• その桜を、全国の人に／大事にしている人

と考えることもできます。

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◇ブランディングの効果

ブランディングをきちんと行うことで、

• 患者さんが迷わずに、貴院を選択しやすい

• スタッフ全員の意識を共有しやすい

• 求人の費用対効果が高くなりやすい

など、様々なメリットがあります。

集患・増患だけでなく、求人もスムーズになります。

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◇具体的には、何をするの？

ホームページをブランディングブックとします。

例1）患者さんのQOLを重視している場合は、

• 生活中心の記事を多く掲載する

• QOLへの具体的な「取り組み」を記載する／講演会や院内講座など

• QOL向上を目指せるような写真を選択する／食事が楽しくできる

例2）特定の領域での専門性を重視している場合は、

• 特定の病気の辞書的な役割になるような記事を掲載する

• 専門性をアピールできる医療機器や薬剤を紹介する

• ネット上に掲載されていない情報を説明する

このように、掲載する情報をコントロールすることで、貴院＝○○○と認識されていきます。

理念や診療方針は、もちろん大事なのですが、

その方針に沿って「どのような行動をしているか？」を、具体的にアピールすることが、クリニックプラスのブランディングの考え方です。

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◇デザインやビジュアル表現

上記のことをふまえて、情報をビジュアル化していきます。

それを実現するために、

• 私たちが貴院のことをよく知る

• 日々、医療の知識を得る

• 生活者のトレンドを知る

クリニックプラスでは、上記３点をスタッフ全員が意識的に行っています。

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◇まとめ

インターネットの普及により、情報の取得がしやすい世の中になりました。

逆に情報が伝わっていない＝不安、怖い、などの印象につながりやすくなりました。

大事な人のために、情報の根をきちんと育てていき、それを花咲かせることが、一番信頼されることだと感じています。